Правила за връщане и замяна
- Съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.
- В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват по банкова сметка на клиента.
- При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
- Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е - те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани, без да е нарушена целостта на опаковката, без да има аромати. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно ''Закон за защита на потребителите''.
- Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
- В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца
Връщане и замяна - 1.1 Продукт, закупен от електронен магазин https://4-shoes.com/ може да бъде върнат до 14 дни след получаването му, съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП).
- За да удовлетворим искането ви за замяна или връщане на продукта, той трябва да е в състоянието, в което е получен: с прикачени етикети и в оригиналната опаковка, да е със запазен търговски вид (стоката не трябва да има следи от грим, парфюм, да не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена) и в комплект със стоковата разписка, издадена от нас и съпътстваща пратката. След инспекция на състоянието на продукта, неговата стойност (без стойността на доставката) ще ви бъде изплатена по посочена от вас банкова сметка.
- 1.2 Какво трябва да се направи, за да може да бъде върнат продукт, закупен от https://4-shoes.com
- - Да се спазят правилата по под точка 1.1
- - Преди да предприемете връщане на продукт, трябва да поискате това да се случи, след като се свържете с нас чрез формата за контакт или на e-mail: 4shoespremiumcare@gmail.com
- - Попълнете коректно Формуляр за рекламация, примера за който е в края на страницата
- - Връщането на продукта трябва да е чрез куриерска фирма SPEEDY или Еконт
- - Разходите по доставката са за сметка на клиента, без наложен платеж.
- - В куриерският плик на фирма SPEEDY/Еконт трябва артикула/-ите да пътува заедно с коректно попълнена „Приложение 1".
- - Сумата по стойността на поръчаните артикули (без сумата, която сте заплатили за доставка при получаването на поръчката си) ще ви бъде изплатена в срок не по-късно от 14 календарни дни по банкова сметка, която сте ни предоставили при попълването на Формуляр за рекламация.
- 1.3 Случаи в които не се позволява да се върне продукт:
- - Ако не са изпълнени всички указания в т.1.1 и 1.2
- - Ако върнете продукт/-и с наложен платеж
- - Ако върнете продукт/-и чрез друга куриерска фирма
- https://4-shoes.com/ спазвайки ''Закон за защита на потребителите''(ЗЗП) , запазва правото да откаже връщане на продукт.
- Адрес за връщане : гр. София, ул. Казбек 59, За Криейтив Брадърс ООД
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
До КРИЕЙТИВ БРАДЪРС ООД
гр. София, ул. Казбек 59
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
......................................................................................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
................... ..................................
/Дата/ /Подпис на потребителя/